Ujednolicone raportowanie wyników między lokalizacjami sieci
Dane ze wszystkich lokalizacji sieci są sprowadzane do wspólnych definicji wskaźników i pokazywane w jednym raporcie, bez ręcznego scalania arkuszy.
Co bolało
Każda lokalizacja raportowała wyniki po swojemu, więc zarząd najpierw godzinami ręcznie scalał i ujednolicał dane, a dopiero potem mógł cokolwiek porównać. Różne definicje tych samych wskaźników dodatkowo utrudniały rzetelną ocenę.
Co wdrożyliśmy
Dane ze wszystkich lokalizacji zbiera narzędzie, które sprowadza je do wspólnych definicji wskaźników i pokazuje w jednym raporcie zarządczym. Zarząd dostaje porównywalny obraz całej sieci, a kierownicy lokalizacji widzą swoje wyniki na tle pozostałych. Całość chodzi w jednym prywatnym środowisku sieci, a wnioski i decyzje zostają po stronie zarządu.
Efekt
Scalanie i ujednolicanie raportów zajmuje teraz o około 70 procent mniej czasu. Wskaźniki są porównywalne między lokalizacjami, bo opierają się na wspólnych definicjach. Zarząd szybciej dostrzega miejsca wymagające uwagi.
„Skończyło się sklejanie kilkunastu arkuszy. Mamy jeden raport, w którym wszystko jest porównywalne."
Dyrektor operacyjny sieci
Placówkę opisujemy anonimowo. Część scenariuszy bazuje na realnych wdrożeniach, część na powtarzalnych sytuacjach z rynku ochrony zdrowia w Polsce. Pełne referencje z kontaktem do decydenta udostępniamy po podpisaniu NDA. Liczby mają charakter orientacyjny i nie są gwarancją wyniku dla konkretnej placówki.