Asystent AI pilnuje opieki nad pacjentem między wizytami w poradni
Asystent monitoruje samopoczucie pacjentów przewlekłych między wizytami i flaguje pogorszenia, zanim staną się nagłą interwencją.
Co bolało
Pacjenci z chorobami przewlekłymi między wizytami w poradni byli właściwie poza kontaktem ze szpitalem. Pogorszenie stanu wychodziło na jaw dopiero przy nagłym zgłoszeniu na SOR albo na kolejnej wizycie, gdy sytuacja była już poważna i trudniejsza do opanowania.
Co wdrożyliśmy
W okresie między wizytami asystent pyta pacjentów przewlekłych o samopoczucie i kluczowe parametry, a niepokojące odpowiedzi przekazuje zespołowi poradni do kontaktu. Wspiera opiekę, ale jej nie zastępuje. Dane zostają w instancji szpitala, zgodnie z AI Act.
Efekt
Wśród monitorowanych pacjentów nieplanowanych zgłoszeń pilnych jest o około 30 procent mniej, bo pogorszenia wychwytuje się wcześniej i obsługuje planowo. Zespół poradni dzwoni celowo do osób, które tego potrzebują, zamiast czekać na nagłe zgłoszenie. Pacjenci czują stałą opiekę między wizytami, a obciążenie ścieżki pilnej wyraźnie zmalało.
„Reagujemy na pogorszenie, zanim pacjent trafi do nas w trybie nagłym."
Koordynatorka poradni przewlekłej, szpital wojewódzki
Placówkę opisujemy anonimowo. Część scenariuszy bazuje na realnych wdrożeniach, część na powtarzalnych sytuacjach z rynku ochrony zdrowia w Polsce. Pełne referencje z kontaktem do decydenta udostępniamy po podpisaniu NDA. Liczby mają charakter orientacyjny i nie są gwarancją wyniku dla konkretnej placówki.