Automatyczne podsumowania teleporad zasiliły dokumentację bez podwójnej pracy
Z jednej teleporady powstaje naraz wpis do EDM i czytelne zalecenia dla pacjenta, bez robienia tego dwa razy.
Co bolało
Po teleporadzie lekarz osobno uzupełniał wpis w EDM i osobno przygotowywał zalecenia dla pacjenta. Ta podwójna robota wydłużała obsługę każdej rozmowy. Przy dużym wolumenie szybko narastały zaległości w dokumentacji.
Co wdrożyliśmy
Z jednej teleporady asystent generuje od razu dwie rzeczy: projekt wpisu do EDM oraz czytelne zalecenia dla pacjenta. Lekarz przegląda obie treści przed zatwierdzeniem, więc kontrola zostaje po jego stronie. Całe przetwarzanie nie wychodzi poza sieć szpitala.
Efekt
Obsługa teleporady, od rozmowy po zamknięcie dokumentacji, skróciła się o około 46%. Zniknęło dublowanie pracy przy wpisie i zaleceniach. Zaległości dokumentacyjne udało się opanować mimo rosnącego wolumenu. Pacjent dostaje jasne zalecenia zaraz po rozmowie. Dane medyczne zostały w placówce, zgodnie z RODO.
„Jedna rozmowa, a dokumentacja i zalecenia gotowe naraz. Koniec z robieniem tego dwa razy."
Kierownik poradni teleporad, szpital powiatowy
Placówkę opisujemy anonimowo. Część scenariuszy bazuje na realnych wdrożeniach, część na powtarzalnych sytuacjach z rynku ochrony zdrowia w Polsce. Pełne referencje z kontaktem do decydenta udostępniamy po podpisaniu NDA. Liczby mają charakter orientacyjny i nie są gwarancją wyniku dla konkretnej placówki.