Wsparcie układania grafiku dyżurów ograniczyło konflikty i nadgodziny
Układanie grafiku dyżurów lekarskich pochłaniało dni i rodziło spory. Prywatny model AI podpowiada warianty zgodne z normami pracy.
Co bolało
Koordynator co miesiąc układał grafik dyżurów ręcznie, próbując pogodzić normy czasu pracy, preferencje lekarzy i obsadę oddziałów. Proces zajmował kilka dni, a i tak kończył się konfliktami oraz kosztownymi nadgodzinami.
Co wdrożyliśmy
Wdrożyliśmy prywatny model AI wspierający planowanie grafiku, działający na danych kadrowych w szpitalu. System proponuje warianty obsady zgodne z normami pracy i zgłoszonymi preferencjami, sygnalizuje przekroczenia i konflikty, a ostateczną decyzję zatwierdza koordynator.
Efekt
Liczba nieplanowanych nadgodzin spadła o blisko jedną czwartą. Układanie grafiku skróciło się z kilku dni do kilku godzin, a lekarze rzadziej skarżą się na niesprawiedliwy podział dyżurów. Koordynator zyskał narzędzie, które wyłapuje błędy zanim grafik wejdzie w życie. Dane kadrowe nie opuszczają serwerów szpitala.
„Grafik, który kiedyś robiłem trzy dni, dziś mam w wariantach po południu, i to bez krzyków na korytarzu."
koordynator dyżurów lekarskich
Placówkę opisujemy anonimowo. Część scenariuszy bazuje na realnych wdrożeniach, część na powtarzalnych sytuacjach z rynku ochrony zdrowia w Polsce. Pełne referencje z kontaktem do decydenta udostępniamy po podpisaniu NDA. Liczby mają charakter orientacyjny i nie są gwarancją wyniku dla konkretnej placówki.