AI ujednoliciła obieg wniosków pracowniczych między placówkami
Wnioski urlopowe, zakupowe i serwisowe przechodzą jednym, spójnym procesem w całej sieci, bez lokalnych wariacji każdej placówki.
Co bolało
Każda placówka sieci obsługiwała wnioski pracownicze po swojemu, część na papierze, część mailowo. Bez wspólnego procesu trudno było cokolwiek kontrolować, a akceptacje się przeciągały, bo nie było jasne, kto i kiedy ma wniosek zatwierdzić.
Co wdrożyliśmy
Wnioski prowadzone są teraz jednym spójnym procesem dla całej sieci. Narzędzie kieruje je do właściwych akceptujących i przypomina o krokach, które czekają. Pracownik składa wniosek w jednym miejscu, niezależnie od lokalizacji, a dane pracownicze zostają w infrastrukturze sieci, zgodnie z RODO.
Efekt
Obsługa wniosku wewnętrznego skróciła się o około 58 procent. Proces jest jednolity w całej sieci, co ułatwia kontrolę i raportowanie. Wnioski przestały utykać na bliżej nieokreślonym etapie.
„Każda przychodnia robiła to inaczej, teraz mamy jeden proces i pełną przejrzystość."
Dyrektor Operacyjny Sieci
Placówkę opisujemy anonimowo. Część scenariuszy bazuje na realnych wdrożeniach, część na powtarzalnych sytuacjach z rynku ochrony zdrowia w Polsce. Pełne referencje z kontaktem do decydenta udostępniamy po podpisaniu NDA. Liczby mają charakter orientacyjny i nie są gwarancją wyniku dla konkretnej placówki.