Inteligentne zarządzanie kolejką opisów USG między lokalizacjami
Jedna wspólna kolejka opisów USG dla całej sieci, rozdzielana między radiologów według obciążenia i pilności. Pacjent czeka na wynik krócej.
Co bolało
W jednej lokalizacji opisy USG się piętrzyły, w innej radiolodzy mieli wolne moce i mogli opisywać zdalnie, tylko nikt tego nie spinał. Nie było jednej przejrzystej kolejki, więc pacjenci czekali na wynik raz krócej, raz absurdalnie długo, zależnie od miejsca.
Co wdrożyliśmy
Lokalnie uruchomione narzędzie scala kolejki USG ze wszystkich lokalizacji w jedno i proponuje przydział do radiologów, którzy akurat mają moce, biorąc pod uwagę pilność. Koordynator zatwierdza przydział, a samo badanie radiolog opisuje i podpisuje sam. Dane pacjentów krążą wyłącznie w prywatnej infrastrukturze sieci.
Efekt
Średni czas oczekiwania na opis USG spadł o jakieś 25 procent. Obciążenie radiologów wyrównało się między lokalizacjami zamiast piętrzyć się w paru punktach. Koordynator ma wreszcie jeden widok całej kolejki, a nie kilkanaście osobnych list. Decyzja diagnostyczna w całości należy do radiologa.
„Z chaosu kilkunastu list zrobiła się jedna kolejka, którą realnie da się prowadzić."
Koordynator diagnostyki obrazowej
Placówkę opisujemy anonimowo. Część scenariuszy bazuje na realnych wdrożeniach, część na powtarzalnych sytuacjach z rynku ochrony zdrowia w Polsce. Pełne referencje z kontaktem do decydenta udostępniamy po podpisaniu NDA. Liczby mają charakter orientacyjny i nie są gwarancją wyniku dla konkretnej placówki.