Inteligentne wyszukiwanie w EDM zastąpiło przewijanie setek wpisów
Lekarz pyta o historię pacjenta zwykłym językiem i dostaje odpowiedź z odnośnikiem do wpisu, wszystko w obrębie szpitala.
Co bolało
W szpitalu klinicznym karta pacjenta to setki wpisów z różnych oddziałów i z wielu lat. Żeby znaleźć ostatni wynik albo datę zabiegu, trzeba było mozolnie przewijać. Na dyżurze, gdy liczy się każda minuta, takie szukanie potrafiło naprawdę zaboleć.
Co wdrożyliśmy
Do EDM dołożyliśmy wyszukiwanie semantyczne, które rozumie pytanie zadane normalnym językiem. Lekarz pyta, a asystent podaje odpowiedź razem z odnośnikiem do źródłowego wpisu, więc łatwo to zweryfikować. Indeks i model siedzą wyłącznie wewnątrz szpitala.
Efekt
Odnalezienie informacji w dokumentacji zajmuje o około 71% mniej czasu. Na dyżurach lekarze szybciej docierają do tego, co istotne, więc i decyzje zapadają sprawniej. Spadła liczba badań zlecanych ponownie tylko dlatego, że nie udało się odnaleźć poprzedniego wyniku. Personel ocenia narzędzie jako realne odciążenie. Dane zostały w infrastrukturze placówki, zgodnie z art. 9 RODO.
„Pytam tak, jak myślę, i dostaję odpowiedź z konkretnego wpisu. To zmienia dyżury."
Zastępca dyrektora ds. medycznych, szpital kliniczny
Placówkę opisujemy anonimowo. Część scenariuszy bazuje na realnych wdrożeniach, część na powtarzalnych sytuacjach z rynku ochrony zdrowia w Polsce. Pełne referencje z kontaktem do decydenta udostępniamy po podpisaniu NDA. Liczby mają charakter orientacyjny i nie są gwarancją wyniku dla konkretnej placówki.