Centrum medycyny pracy automatyzuje umawianie badań okresowych przez AI
Asystent koordynuje umawianie pakietów badań dla firm i pilnuje terminów ważności, zdejmując z rejestracji masową korespondencję.
Co bolało
Koordynacja badań okresowych dla setek firm to była lawina maili i telefonów. Rejestracja ręcznie zestawiała pakiety badań, pilnowała ważności orzeczeń i próbowała pogodzić grafiki kilku specjalistów na jeden dzień pracownika. Stąd brały się błędy i opóźnienia.
Co wdrożyliśmy
Zgłoszenia od firm przyjmuje teraz asystent. Dobiera pakiet badań do stanowiska, układa wizyty u kolejnych specjalistów tak, żeby zmieściły się w jednym dniu, i przypomina o zbliżających się terminach ważności. Dane pracownicze nie wychodzą poza instancję centrum.
Efekt
Ręcznej pracy przy koordynacji ubyło o około 65 procent. Pakiety dobierane są bez pomyłek co do zakresu, a wizyty u kolejnych specjalistów układają się w jeden sprawny ciąg, więc pracownik załatwia wszystko za jednym zamachem. Przypomnienia o ważności orzeczeń ograniczyły sytuacje pracy bez aktualnego badania. Działy HR firm klienckich chwalą sobie przewidywalność terminów.
„Zamiast tonąć w mailach od firm, układamy badania szybko i bez wpadek."
Koordynatorka, centrum medycyny pracy
Placówkę opisujemy anonimowo. Część scenariuszy bazuje na realnych wdrożeniach, część na powtarzalnych sytuacjach z rynku ochrony zdrowia w Polsce. Pełne referencje z kontaktem do decydenta udostępniamy po podpisaniu NDA. Liczby mają charakter orientacyjny i nie są gwarancją wyniku dla konkretnej placówki.