Ujednolicenie wzorów dokumentacji w grupie szpitali dzięki asystentowi AI
Podczas pisania wpisu asystent pilnuje grupowego standardu formatu i terminologii, w każdym z sześciu szpitali z osobna.
Co bolało
Sześć szpitali w grupie dokumentowało świadczenia po swojemu, według lokalnych nawyków. Rozbieżności utrudniały sprawozdawczość zarządczą i jakiekolwiek porównania między placówkami. Wspólne standardy rozsyłane okólnikami nie chciały się przyjąć na dłużej.
Co wdrożyliśmy
Asystent podpowiada w trakcie pisania wpisu format i terminologię zgodne z grupowym standardem, więc standard działa na bieżąco, a nie z okólnika. Każdy szpital korzysta z tej samej konfiguracji, ale dane przetwarza u siebie, lokalnie. Zarząd dostał dzięki temu jeden spójny obraz dokumentacji.
Efekt
Rozbieżności w dokumentacji między placówkami zmalały o około 41%. Sprawozdawczość zarządcza stała się porównywalna i po prostu wiarygodna. Nowi lekarze szybciej łapią standard, bo asystent prowadzi ich krok po kroku. Audyty wewnętrzne idą sprawniej, gdy wpisy są spójne. Dane każdego szpitala zostały w jego infrastrukturze, zgodnie z RODO.
„Po raz pierwszy patrzę na dokumentację sześciu szpitali jak na jeden spójny zbiór."
Dyrektor ds. jakości grupy, grupa szpitali prywatnych
Placówkę opisujemy anonimowo. Część scenariuszy bazuje na realnych wdrożeniach, część na powtarzalnych sytuacjach z rynku ochrony zdrowia w Polsce. Pełne referencje z kontaktem do decydenta udostępniamy po podpisaniu NDA. Liczby mają charakter orientacyjny i nie są gwarancją wyniku dla konkretnej placówki.