Prywatne AI dla Waszej apteki. Telefon odebrany, recepta sprawdzona, towar zamówiony.
Asystent apteczny odbiera telefony i rezerwacje leków całą dobę, sprawdza dostępność i refundację, wyłapuje błędy na receptach zanim trafią do realizacji i podpowiada zamówienia do hurtowni. Wszystko na prywatnej instancji — dane recept i pacjentów zostają w aptece.
Pierwsze okno przestaje tonąć w słuchawce, mniej leków schodzi z półki do utylizacji, a odrzucone refundacje przestają obciążać kasę apteki. Asystent podpowiada i porządkuje, decyzję przy wydaniu zawsze podejmuje farmaceuta.
Bez zobowiązań · Odzywamy się w 24h · AI jako asystent, nie wyrób medyczny · Rozmawiacie z osobą, która wdraża, nie z handlowcem
- 100% danych zostaje na infrastrukturze placówki
- Zgodność z RODO i AI Act, umowa powierzenia
- Działa obok Waszego HIS, nic nie wymieniamy
- Pod klucz instalacja, szkolenie i opieka
Tam, gdzie placówka traci czas, ludzi i pieniądze
Nie zaczynamy od technologii. Zaczynamy od tego, co realnie boli w szpitalu i w klinice każdego dnia.
Lekarze toną w biurokracji
Nawet do jednej trzeciej czasu wizyty pochłania pisanie dokumentacji, a przy teleporadach jeszcze więcej. To czas zabrany pacjentom i praca dokończana po godzinach.
Telefony, których nikt nie odbiera
Rejestracja nie wyrabia z połączeniami. Pacjent, który nie dodzwoni się za pierwszym razem, dzwoni do placówki obok. Dla prywatnej to utracony przychód, dla publicznej lawina skarg.
Puste sloty i zmarnowane zasoby
Kilkanaście procent wizyt to nieodwołane nieobecności. Każdy pusty slot to zmarnowany czas specjalisty i dłuższa kolejka dla pozostałych pacjentów.
Niedoszacowane świadczenia
Błędy w kodowaniu JGP i ICD-10 oraz w sprawozdawczości potrafią kosztować placówkę realny procent wartości kontraktu rocznie. To pieniądze, które po prostu nie wracają z NFZ.
Lęk przed chmurą i audytem
Dane o zdrowiu to dane wrażliwe. Wysyłanie nagrań i treści wizyt do publicznej chmury AI poza Europą to realne ryzyko prawne, audyt UODO i utrata kontroli nad tajemnicą lekarską.
"Kolejny system, który nie ruszy"
Placówki mają za sobą drogie projekty, które wdrażano rok i których personel nie zaadaptował. Strach przed kolejnym takim wdrożeniem jest większy niż chęć zmiany.
Telefon i okno naraz, leki schodzą z półki
W aptece pierwsze okno tonie w słuchawce zamiast wydawać leki. Nieodebrany telefon o dostępność to pacjent, który kupi w aptece obok, a przeterminowany towar to gotówka zamrożona na półce.
Błąd na recepcie, który kosztuje aptekę
Zły poziom odpłatności czy brak adnotacji wychodzi dopiero przy rozliczeniu z NFZ. Odrzucona refundacja to realne pieniądze do oddania z kasy apteki, których nikt nie zwróci.
Nikt nie odbiera, gdy lekarz przyjmuje
Pojedynczy gabinet nie ma recepcji wieczorem ani w weekend, a właśnie wtedy dzwonią pacjenci. Lead z płatnej reklamy stygnie i umawia się gdzie indziej, zanim lekarz odłoży narzędzia.
Cztery kroki, zero ryzyka „martwego wdrożenia"
Nie sprzedajemy licencji i nie zostawiamy Was z instrukcją. Zaczynamy od jednego obszaru, mierzymy efekt, potem skalujemy.
Rozumiemy proces
Bezpłatny audyt potrzeb. Siadamy z personelem i zarządem, mapujemy gdzie ucieka czas i gdzie placówka traci na rozliczeniach. Bez jednego slajdu o „rewolucji AI".
Instalujemy tam, gdzie boli
Uruchamiamy prywatną instancję AI na Waszej infrastrukturze i wdrażamy pierwszy, najbardziej dotkliwy obszar. Łączymy się z systemami, które już macie.
Szkolimy zespół
Personel uczy się narzędzia na własnych przypadkach. Projektujemy AI pod codzienną pracę rejestracji, lekarza i działu rozliczeń, nie pod dział IT.
Opiekujemy się
Po starcie zostajemy. Jeden opiekun, stały kontakt, rozwój kolejnych modułów i raport z efektów. Jesteśmy Waszym zespołem AI, nie dostawcą pudełka.
Konkretni pomocnicy w miejscach, w których naprawdę pomagają
Każdy moduł działa w roli asystenta apteki — odbiera telefon, sprawdza, podpowiada i porządkuje, a farmaceuta podejmuje decyzję. Wdrażamy je pojedynczo, w kolejności, która daje najszybszy efekt. Na audycie wybieramy Wasze trzy na start.
Triage i obsługa zapytań
Wstępna kwalifikacja zapytań pacjentów i kierowanie do właściwej komórki. Infolinia odciążona z powtarzalnych pytań, mniej skarg, szybsza obsługa.
obsługaAsystent wiedzy wewnętrznej
AI odpowiada personelowi na pytania o procedury, leki i wytyczne na podstawie Waszych własnych dokumentów. Szybsze decyzje, mniej błędów, spójna wiedza.
personelMarketing i lead response pacjencki
Natychmiastowa odpowiedź na zapytania z reklam i formularzy, kwalifikacja i umawianie. Plus automatyzacja treści i social. Wyższa konwersja rejestracji.
pozyskanieDashboard i mierzalność
Ile zapytań obsłużono, jaki czas odpowiedzi, ile czasu personelu odzyskano. Zarządzacie na liczbach, nie na wierze, że „chyba pomaga".
zarządRezerwacja i dostępność leku 24/7
Asystent apteki odbiera telefony i wiadomości, sprawdza dostępność konkretnego leku, zakłada rezerwację i odpowiada na pytania o cenę i refundację. Farmaceuta potwierdza przy wydaniu.
aptekaKontrola recept refundowanych
Asystent prześwietla recepty refundowane i z programów lekowych pod kątem błędów poziomu odpłatności i braków formalnych, zanim trafią do realizacji. Mniej kosztownych pomyłek, decyzję podejmuje farmaceuta.
aptekaPredykcja zamówień i braki magazynowe
Asystent analizuje rotację i sezonowość, podpowiada koszyk zamówienia do hurtowni i ostrzega o ryzyku braku. Mniej martwego towaru i pustych półek — koszyk zatwierdza właściciel.
aptekaDane pacjentów nie opuszczają Waszej placówki
To jest fundament, nie przypis. Budujemy wdrożenie tak, żeby przeszło rozmowę z Waszym Inspektorem Ochrony Danych, a nie żeby ją ominąć.
- Prywatna instancja. AI działa na Waszej infrastrukturze lub dedykowanym serwerze w Polsce. Dane nie trafiają do OpenAI ani do chmury USA.
- Zostajecie administratorem danych. Pełna kontrola, izolowane środowisko, ślad audytowy i brak treningu modelu na danych pacjentów.
- Asystent, nie diagnosta. Narzędzie dokumentuje i podpowiada, człowiek decyduje. Świadomie poza najcięższą klasą ryzyka AI Act i poza definicją wyrobu medycznego.
- Umowa powierzenia. Wdrożenie wpisuje się w Waszą politykę bezpieczeństwa i procedury IOD, a nie tworzy nowego punktu wycieku.
Co dostaje Wasz Inspektor Ochrony Danych
Wdrożenie, które przechodzi audyt IOD i działu IT
Zanim cokolwiek podpiszecie, Wasz Inspektor Ochrony Danych i dział IT dostają komplet materiałów do oceny zgodności i bezpieczeństwa. Najpierw gwarancje wpisane w samą architekturę rozwiązania, potem pakiet dokumentów do due-diligence. Szczegóły techniczne i prawne przekazujemy na życzenie, część pod NDA.
Gwarancje wpisane w architekturę
- Prywatna instancja w Polsce. AI działa na Waszej infrastrukturze lub na dedykowanym serwerze w Polsce. Dane pacjentów nie opuszczają placówki.
- Brak wysyłki do publicznych API AI. Nie wysyłamy zapytań ani danych do OpenAI, Google czy innych chmur — przetwarzanie zostaje w izolowanym środowisku.
- Człowiek akceptuje każdą czynność na zewnątrz. Żadne pismo, wysyłka ani działanie wobec pacjenta nie wychodzi bez zatwierdzenia przez personel.
- Kill switch. W każdej chwili możecie zatrzymać działanie asystenta jednym przełącznikiem, bez utraty danych.
- Eksport danych i wypowiedzenie bez kar. Dane są Wasze — odzyskujecie je w standardowym formacie, a umowę można zakończyć bez opłat karnych za odejście.
- Zgodność z RODO i EU AI Act. Asystent, nie diagnosta — narzędzie dokumentuje i podpowiada, decyzję podejmuje człowiek. Świadomie poza definicją wyrobu medycznego i poza najcięższą klasą ryzyka AI Act.
Pakiet due-diligence — co dostaje Wasz IOD i dział IT
Poniższe materiały udostępniamy na życzenie i w procesie wdrożenia — nie publikujemy ich na stronie, bo zawierają szczegóły techniczne i prawne. Cztery pozycje oznaczone „w dokumentacji technicznej / due-diligence" doprecyzowujemy dla konkretnego wdrożenia.
Specyfikacja modelu i środowiska
Opis modelu językowego pracującego w prywatnej instancji, sposobu inferencji oraz potwierdzenie, że dane pacjentów nie są wykorzystywane do trenowania modelu. Szczegóły przedstawiamy w dokumentacji technicznej.
w dokumentacji technicznejArchitektura i lokalizacja przetwarzania
Opis architektury rozwiązania i lokalizacji przetwarzania danych w Polsce (infrastruktura placówki lub dedykowany serwer) oraz środków bezpieczeństwa stosowanych zgodnie z dobrymi praktykami bezpieczeństwa informacji. Przedstawiamy w procesie due-diligence.
w procesie due-diligenceŚrodki bezpieczeństwa i rejestr przetwarzania
Opis środków organizacyjnych i technicznych zgodnych z dobrymi praktykami bezpieczeństwa informacji, rejestr czynności przetwarzania, polityka retencji i kopii zapasowych. Przedstawiamy w dokumentacji w procesie due-diligence.
w procesie due-diligenceWzór umowy powierzenia (art. 28 RODO)
Wzór umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, który Wasz IOD ocenia przed wdrożeniem. Określa role, zakres, środki bezpieczeństwa i obowiązki stron. Udostępniamy na życzenie do oceny prawnej.
wzór do oceny IODUbezpieczenie i zakres odpowiedzialności
Informacja o ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej oraz o zakresie odpowiedzialności za realizację wdrożenia, do wglądu w procesie zakupowym. Szczegóły przedstawiamy w dokumentacji due-diligence.
w procesie due-diligencePolityka retencji, kopii i wyjścia
Zasady przechowywania i usuwania danych, wykonywania kopii zapasowych oraz tryb eksportu danych i zakończenia współpracy bez kar. Przedstawiamy w dokumentacji wdrożeniowej.
w dokumentacji wdrożeniowejJak nas kupić — ścieżka zakupu dla placówki publicznej
Znamy realia sektora publicznego. Wdrożenie da się przeprowadzić w kilku trybach — właściwy dobieramy do wartości zamówienia i Waszych procedur. Pomożemy dobrać tryb i przygotować dokumentację.
Dla wartości poniżej ustawowego progu stosowania PZP: najszybsza ścieżka na pilotaż jednego modułu, w oparciu o rozeznanie rynku lub zapytanie ofertowe i Wasz regulamin wewnętrzny.
Dla wdrożeń w reżimie ustawy Prawo zamówień publicznych: wspieramy w przygotowaniu opisu przedmiotu zamówienia (OPZ) i kryteriów w SWZ, tak by były wykonalne technicznie i formalnie.
Wdrożenie można sfinansować ze środków na cyfryzację ochrony zdrowia (KPO, Fundusze Europejskie). Pomagamy dopasować zakres do dostępnych źródeł i przygotować dokumentację aplikacyjną.
Fala już ruszyła, wcześni wygrywają pacjenta i kontrakt
Liczby z rynku ochrony zdrowia w Polsce. Pokazują skalę problemu i tempo, w jakim AI wchodzi do placówek.
Źródła: 1 Centrum e-Zdrowia, „Badanie stopnia informatyzacji podmiotów wykonujących działalność leczniczą" (VIII edycja, dane za 2024 r., publikacja 25.03.2025) — cez.gov.pl. 2 Najwyższa Izba Kontroli, „Obciążenia medyków pracami administracyjnymi" (kontrola P/20/054, 2021) — nik.gov.pl. 3 PMR, „Rynek prywatnej opieki zdrowotnej w Polsce" (prognoza śr. ok. 7% rocznie w latach 2023–2028) — pmrmarketexperts.com. Dane obrazują skalę zjawiska na rynku ochrony zdrowia w Polsce i nie są gwarancją wyniku dla konkretnej placówki. Realny potencjał Waszej placówki szacujemy na bezpłatnym audycie.
Inny ból, inna ścieżka decyzji, to samo bezpieczeństwo
Pracujemy ze szpitalami i sieciami przychodni, z prywatnymi klinikami, a także z aptekami i pojedynczymi gabinetami lekarskimi. Każdy typ placówki ma inny ból i inną ścieżkę decyzji — moduły, punkt startu i tempo dobieramy do Waszej sytuacji. Przy każdym profilu pokazujemy realny przykład wdrożenia.
Szpital publiczny
Dyrektor · dyrektor medyczny · dział rozliczeń · IOD
- Odzysk przychodu z NFZ przez lepsze kodowanie JGP i ICD-10
- Odciążenie lekarzy z dokumentacji i obowiązku EDM
- Rejestracja i infolinia, które się wyrabiają
- Zgodność z RODO i AI Act gotowa na audyt
Prywatna klinika
Zarząd · dyrektor operacyjny · właściciel
- Recepcja AI 24/7, żaden lead pacjencki nie ucieka
- No-show w dół, mniej pustych slotów
- Lepsze doświadczenie pacjenta: szybsza rejestracja i odpowiedź na lead w minuty
- Szybki start od jednego obszaru, bez paraliżu rejestracji
Sieć przychodni
Centrala operacyjna · IT · zarząd
- Jedna prywatna instancja dla całej sieci
- Standaryzacja dokumentacji i danych między placówkami
- Centralna kontrola, lokalne wdrożenia
- Mierzalność i raportowanie na poziomie sieci
Apteka i sieć aptek
Właściciel · kierownik apteki · farmaceuta
- Asystent odbiera telefony, rezerwacje i pytania o dostępność leku całą dobę
- Mniej braków na półce i martwego towaru dzięki podpowiedziom zamówień
- Mniej odrzuconych refundacji — błędy na recepcie wyłapane przed realizacją
- Więcej czasu farmaceuty przy oknie zamiast przy słuchawce
- Dane recept i pacjentów zostają w aptece, na prywatnej instancji
Lekarz i gabinet prywatny
Lekarz prowadzący · rejestratorka · menedżer gabinetu
- Rejestracja, która odbiera telefon wieczorem i w weekend, gdy gabinet jest zamknięty
- Mniej pustych okienek dzięki przypomnieniom i potwierdzeniom wizyt
- Dokumentacja z dyktowania: projekt notatki i e-recepty do sprawdzenia
- Lead z reklamy dostaje odpowiedź w minuty, a nie następnego dnia
- Wszystko na Twojej prywatnej instancji, dane pacjentów zostają u Ciebie
Pytania, które zadaje każdy — od solo-lekarza i właściciela apteki po dyrektora szpitala i jego IOD
Jeśli czegoś tu nie ma, zapytajcie wprost na rozmowie. Odpowiadamy konkretnie, bez technobełkotu.
Czy dane pacjentów trafią do chmury lub za granicę?
Czy to jest zgodne z RODO i tajemnicą lekarską?
Czy musimy wymieniać nasz system (HIS, apteczny, gabinetowy)?
Mamy aptekę — czy to zadziała z naszym systemem aptecznym i czy dane recept zostają u nas?
Jestem jednoosobowym gabinetem, bez działu IT i bez IOD — czy to w ogóle dla mnie?
Jednoosobowy gabinet — czy prywatna instancja i „serwer w Polsce" nie są dla mnie za drogie?
Boimy się kolejnego wdrożenia, które nie ruszy. Jak to wygląda u Was?
Czy personel to udźwignie i nauczy się tego używać?
Czy AI nie pomyli się w sprawach medycznych?
Ile to kosztuje?
Jesteśmy placówką publiczną i idziemy przez budżet lub przetarg. Da się?
Umów bezpłatny audyt potrzeb
Powiecie nam, czym zajmuje się Wasza placówka i co najbardziej uwiera. My odpowiemy, gdzie widzimy realne odciążenie personelu i odzysk pieniędzy z NFZ. Jeśli nie widzimy sensu, powiemy uczciwie.
- ✓ Po audycie dostajecie konkretną koncepcję wdrożenia, niezależnie czy podpiszecie umowę
- ✓ Odzywamy się w 24h w dni robocze
- ✓ Rozmowa z osobą, która wdraża, po polsku, bez handlowego nacisku
- ✓ Najpierw rozumiemy proces, potem proponujemy. Bez cennika na start